[Guelph (Ontario)\u00a0\u2013 Le 22 juin 2021]<\/p>\n
Lisez l\u2019article original publi\u00e9 sur le site SustainableBiz.ca\u00a0: \u00ab\u00a0<\/em><\/strong>How this rental housing provider is helping to keep its tenants housed<\/em><\/a>\u00a0\u00bb <\/em>(comment un fournisseur de logements locatifs aide ses r\u00e9sidents \u00e0 \u00e9viter l\u2019expulsion)<\/p>\n Le bien-\u00eatre et la sant\u00e9 mentale d\u00e9pendent en grande partie de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un logement s\u00e9curitaire et abordable.<\/p>\n Au Canada, depuis 16\u00a0mois, la pr\u00e9carit\u00e9 du logement s\u2019est aggrav\u00e9e avec les retomb\u00e9es \u00e9conomiques de la pand\u00e9mie de COVID-19. En raison de pertes d\u2019emplois et de mises \u00e0 pied massives, de nombreux locataires partout au pays accumulent des retards sur leur loyer. Parmi les personnes interrog\u00e9es dans le cadre d\u2019un rapport de la banque alimentaire Daily Bread en 2020, 56\u00a0% ont d\u00e9clar\u00e9 ne pas avoir les moyens de payer \u00e0 la fois le loyer et la nourriture1<\/sup>.<\/p>\n Dans un contexte o\u00f9 les autorit\u00e9s sanitaires sonnent l\u2019alarme sur la recrudescence de la crise de la sant\u00e9 mentale, les fournisseurs de logements locatifs peuvent adopter des solutions qui permettent aux locataires de conserver leur logement. Ce genre d\u2019initiative pr\u00e9sente des avantages mesurables non seulement pour le locataire, mais aussi pour le fournisseur, pour le secteur et pour la collectivit\u00e9 dans son ensemble.<\/p>\n La plupart des locataires veulent payer leur loyer \u00e0 temps et garder leur compte en r\u00e8gle.<\/p>\n Partant de ce principe, Skyline Living<\/a>, un fournisseur national de logements locatifs qui compte plus de 34\u00a0000\u00a0locataires dans 60\u00a0villes au pays, a lanc\u00e9 en 2018 son propre programme d\u2019aide aux locataires, qui porte le nom de R.I.S.E.<\/a> (rejoindre, impacter, soutenir, entretenir).<\/p>\n En administrant le programme, Skyline Living s\u2019est aper\u00e7ue que dans bien des cas, les locataires qui accumulaient des retards vivaient des difficult\u00e9s ind\u00e9pendantes de leur volont\u00e9. C\u2019est justement en pensant \u00e0 ces locataires que l\u2019entreprise avait con\u00e7u son programme R.I.S.E. Il offre un service de m\u00e9diation interne qui met le locataire en contact avec des organismes de services sociaux. Si le locataire n\u2019est pas admissible \u00e0 ces services ou si le montant qu\u2019ils accordent est insuffisant, l\u2019entreprise offre \u00e0 son tour une aide financi\u00e8re.<\/p>\n L\u2019an dernier, Skyline Living a r\u00e9organis\u00e9 ses activit\u00e9s internes \u00e0 la lumi\u00e8re de ce nouveau programme ax\u00e9 sur le soutien aux locataires. Dans cette optique, son \u00e9quipe de relations avec les locataires est devenue l\u2019\u00e9quipe de soutien aux locataires, et les \u00e9quipes du marketing et du service \u00e0 la client\u00e8le ont uni leurs forces pour devenir l\u2019\u00e9quipe de l\u2019exp\u00e9rience locataire. L\u2019entreprise a revu ses postes et ses ressources pour adopter une approche proactive et ax\u00e9e sur la r\u00e9solution des probl\u00e8mes touchant les relations avec les locataires.<\/p>\n De plus, les \u00e9quipes d\u2019exploitation de Skyline Living ont re\u00e7u une formation pour les aider \u00e0 rep\u00e9rer les personnes qui pourraient b\u00e9n\u00e9ficier du Programme R.I.S.E.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les activit\u00e9s d\u2019un fournisseur de logements locatifs reposent avant tout sur ses locataires\u00a0\u00bb, explique BJ Santavy<\/a>, vice-pr\u00e9sidente de Skyline Living.<\/p>\n \u00ab\u00a0Notre secteur doit revoir profond\u00e9ment ses fa\u00e7ons de fonctionner. Nous avons le devoir d\u2019aider nos locataires qui traversent une p\u00e9riode difficile.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n Un programme d\u2019aide aux locataires bien rod\u00e9 peut non seulement offrir un bon rendement du capital investi, mais aussi produire des avantages sociaux et financiers fort int\u00e9ressants.<\/p>\n Le Programme R.I.S.E. de Skyline Living s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 extr\u00eamement fructueux, en ce sens qu\u2019il a permis d\u2019\u00e9conomiser beaucoup de frais d\u2019exploitation.<\/p>\n Skyline Living alloue un budget annuel au programme \u00e0 partir des donn\u00e9es des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes et les besoins attendus des locataires. \u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e, les fonds inutilis\u00e9s sont affect\u00e9s \u00e0 des organismes communautaires d\u2019envergure nationale qui offrent des services en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire, de logements supervis\u00e9s ou de sant\u00e9 mentale l\u00e0 o\u00f9 Skyline Living exerce ses activit\u00e9s.<\/p>\n En 2019 et en 2020, le Programme R.I.S.E. a ouvert 618\u00a0dossiers et a pu en fermer 468, ce qui repr\u00e9sente autant de locataires qui ont pu se prendre en main et conserver leur logement gr\u00e2ce au soutien financier ou aux services d\u2019orientation qu\u2019il a re\u00e7u. En d\u2019autres termes, le programme obtient un taux de r\u00e9ussite de 75\u00a0%, ce qui est excellent.<\/p>\n \u00ab\u00a0Lorsque les locataires apprennent que leur demande d\u2019aide a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e, ils fondent souvent en larmes\u00a0\u2013 mais ce sont des larmes de soulagement et de gratitude\u00a0\u00bb, raconte Mme<\/sup>\u00a0Santavy.<\/p>\n \u00ab\u00a0Lib\u00e9r\u00e9s de ce stress et de ce fardeau, ils peuvent continuer \u00e0 travailler, \u00e0 vivre leur vie et \u00e0 s\u2019occuper de leur famille.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n \u00c0 l\u2019instar de 2020, l\u2019ann\u00e9e\u00a02021 promet d\u2019\u00eatre charg\u00e9e, puisque le programme a re\u00e7u pr\u00e8s de 160\u00a0nouvelles demandes jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les mesures de confinement en r\u00e9ponse \u00e0 la COVID-19 nuiront \u00e0 la stabilit\u00e9 financi\u00e8re \u00e0 long terme des locataires\u00a0\u00bb, explique Mme<\/sup>\u00a0Santavy.<\/p>\n \u00ab\u00a0Chez les fournisseurs de logements locatifs, il n\u2019est pas trop tard pour mettre en place un programme efficace afin d\u2019aider leurs clients.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n En octobre 2020, l\u2019Association canadienne pour la sant\u00e9 mentale (ACSM) a d\u00e9clar\u00e9 ce qui suit\u00a0: \u00ab\u00a0Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que le fait d\u2019avoir un domicile digne de ce nom est synonyme d\u2019une meilleure qualit\u00e9 de vie et de r\u00e9ussite dans les \u00e9tudes et le travail. De m\u00eame, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 qu\u2019un logement assorti de mesures de soutien appropri\u00e9es peut am\u00e9liorer les conditions de vie, y compris chez les personnes vivant de graves probl\u00e8mes de toxicomanie ou de sant\u00e9 mentale2<\/sup>.\u00a0\u00bb<\/p>\n Ainsi, en aidant les locataires \u00e0 conserver leur logement, on peut pr\u00e9venir les facteurs de stress associ\u00e9s \u00e0 une \u00e9ventuelle expulsion et \u00e0 l\u2019absence de domicile, ce qui contribue directement \u00e0 la stabilit\u00e9 du logement au Canada. Voil\u00e0 qui r\u00e9duit la pression sur les refuges pour itin\u00e9rants, les programmes de sant\u00e9 mentale et de services sociaux et la Commission de la location immobili\u00e8re.<\/p>\n Pour sa part, Skyline Living a tir\u00e9 des avantages consid\u00e9rables de son Programme R.I.S.E., dont une am\u00e9lioration des taux de fid\u00e9lisation, de r\u00e9tention et de recommandation des locataires, de la r\u00e9putation au sein de la collectivit\u00e9 et de la mobilisation des employ\u00e9s, qui sont fiers de travailler pour une entreprise qui aide sa client\u00e8le ainsi.<\/p>\n Les programmes d\u2019aide aux locataires permettent \u00e9galement d\u2019ouvrir le dialogue avec les autorit\u00e9s et les organes directeurs, ce qui peut susciter des changements positifs dans le secteur du logement locatif.<\/p>\n Le Programme R.I.S.E. a retenu l\u2019attention des m\u00e9dias nationaux et des m\u00e9dias consacr\u00e9s au secteur d\u2019activit\u00e9<\/a>. Certains fournisseurs de logements locatifs ont d\u2019ailleurs consult\u00e9 Skyline Living en vue de lancer leurs propres programmes d\u2019aide aux locataires\u00a0\u2013 une observation que Mme<\/sup>\u00a0Santavy trouve prometteuse.<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous invitons les autres entreprises de notre secteur \u00e0 communiquer avec nous<\/a> pour lancer leurs propres programmes d\u2019aide\u00a0\u00bb, ajoute-t-elle.<\/p>\n \u00ab\u00a0En tant que secteur d\u2019activit\u00e9, nous devons concerter nos efforts pour d\u00e9montrer que les fournisseurs de logements locatifs ont \u00e0 c\u0153ur le bien-\u00eatre de leurs locataires. Ensemble, nous pouvons jouer un r\u00f4le actif pour aider les locataires \u00e0 conserver leur logement.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n 1<\/sup> https:\/\/www.dailybread.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Whos-Hungry-Report-2020.pdf<\/a><\/p>\n 2<\/sup> https:\/\/toronto.cmha.ca\/news\/cmha-recognizes-world-homeless-day-2020\/<\/a><\/p>\n Comptant parmi les fournisseurs de logements locatifs les plus importants au Canada, Skyline\u00a0Living a pour mission d\u2019offrir \u00e0 ses r\u00e9sidents des milieux de vie propres, confortables et s\u00e9curitaires.<\/p>\n Entreprise pr\u00e9sente dans des dizaines de villes \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du Canada, Skyline\u00a0Living est un chef de file en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le, de g\u00e9rance environnementale et de contribution \u00e0 la vie communautaire dans son secteur. Autant pour ses r\u00e9sidents que pour ses employ\u00e9s et la collectivit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral, Skyline Living s\u2019emploie \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 entretenir des communaut\u00e9s prosp\u00e8res et dynamiques o\u00f9 il fait bon vivre et travailler.<\/p>\n Pour en savoir plus sur Skyline\u00a0Living ou pour toute question relative \u00e0 la location, rendez-vous sur le site SkylineLiving.ca<\/a>.<\/p>\n Skyline\u00a0Living est une soci\u00e9t\u00e9 membre de Skyline Group of Companies<\/a>.<\/p>\n [Guelph (Ontario)\u00a0\u2013 Le 22 juin 2021] Lisez l\u2019article original publi\u00e9 sur le site SustainableBiz.ca\u00a0: \u00ab\u00a0How this rental housing provider is helping to keep its tenants housed\u00a0\u00bb (comment un fournisseur de logements locatifs aide ses r\u00e9sidents \u00e0 \u00e9viter l\u2019expulsion) Le bien-\u00eatre et la sant\u00e9 mentale d\u00e9pendent en grande partie de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un logement s\u00e9curitaire et […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":67632,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[117,88,108,114],"tags":[],"class_list":["post-71777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leadership-fr","category-news-fr","category-skyline-in-the-media-fr","category-skyline-living-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn changement de cap pour aider les locataires<\/h2>\n
Les r\u00e9sultats sont \u00e9loquents<\/h2>\n
Des retomb\u00e9es potentielles consid\u00e9rables<\/h2>\n
Au sujet de Skyline Living<\/h2>\n
Demandes de renseignements des m\u00e9dias\u00a0:<\/h3>\nCindy Beverly
\nVice-pr\u00e9sidente, Marketing et communications
\nSkyline Group of Companies
\n5, rue Douglas, bureau 301
\nGuelph (Ontario) N1H 2S8
\n519 826-0439<\/a>, poste 602<\/address>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"