{"id":68736,"date":"2020-09-15T15:08:13","date_gmt":"2020-09-15T19:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skylinegroupofcompanies.ca\/accessibility\/"},"modified":"2026-04-22T13:59:07","modified_gmt":"2026-04-22T17:59:07","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skylinegroupofcompanies.ca\/fr\/accessibility\/","title":{"rendered":"Plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel de Skyline Group of Companies"},"content":{"rendered":"<p>Date: 6 d\u00e9cembre 2022<\/p>\n<h2>Message du directeur g\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline Group of Companies (\u00ab Skyline \u00bb), nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 b\u00e2tir des communaut\u00e9s fortes, solidaires et durables partout en Ontario. Aussi, nous reconnaissons l\u2019importance d\u2019offrir un environnement exempt d\u2019obstacles \u00e0 nos employ\u00e9s, \u00e0 nos investisseurs, \u00e0 nos locataires, \u00e0 nos fournisseurs et \u00e0 nos partenaires communautaires. Notre plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel 2022-2027 a pour but d\u2019offrir et de garantir \u00e0 toute personne qui interagit avec Skyline une exp\u00e9rience \u00e9quitable, inclusive et exempte de toute forme de discrimination et d\u2019exclusion en mati\u00e8re de besoins fondamentaux.<\/p>\n<p>Nous sommes fiers de vous faire part de nos r\u00e9alisations et de nos efforts continus pour int\u00e9grer l\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 tout ce que nous faisons.<\/p>\n<p>Cordialement,<\/p>\n<p>Martin Castellan<br \/>\nCofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Skyline Group of Companies<\/p>\n<h2>Introduction et engagement<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline, nous ne m\u00e9nageons aucun effort pour r\u00e9pondre aux besoins de nos parties prenantes qui sont en situation de handicap et pour pr\u00e9venir et \u00e9liminer les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9. De plus, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 remplir nos obligations en vertu de la <span style=\"font-style: italic;\">Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario<\/span> (LAPHO).<\/p>\n<p>Notre plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel d\u00e9crit nos engagements dans les domaines suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournir un service \u00e0 la client\u00e8le accessible, \u00e9quitable et respectueux de la dignit\u00e9 et de l\u2019ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<li>Offrir aux personnes handicap\u00e9es l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en ce qui concerne l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services et leur utilisation.<\/li>\n<li>Communiquer avec chaque partie prenante en situation de handicap d\u2019une mani\u00e8re qui tient compte au mieux de ses besoins d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences du R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (RNAI). Il d\u00e9crit la contribution de Skyline pour faire de l\u2019Ontario une province accessible \u00e0 l\u2019ensemble de sa population. Le plan sera r\u00e9examin\u00e9 et mis \u00e0 jour au moins une fois tous les cinq (5) ans.<\/p>\n<p>Nous sommes ouverts aux questions et aux commentaires concernant notre plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel. Les parties prenantes qui veulent en savoir plus sur nos engagements sont invit\u00e9es \u00e0 consulter notre <a lang=\"en\" href=\"https:\/\/www.skylinegroupofcompanies.ca\/media\/policy\/Accessible-Customer-Service-Policy-HR-037-26-FR-External-Only.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">politique d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00c9quipe du service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline, nous nous engageons \u00e0 fournir un service exceptionnel \u00e0 toute notre client\u00e8le, notamment aux personnes handicap\u00e9es. Nous ne m\u00e9nageons aucun effort pour offrir aux personnes handicap\u00e9es l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en ce qui concerne l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services courants et leur utilisation. Pour fournir nos services tout en respectant la dignit\u00e9 et l\u2019ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es, nous prenons les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Examiner et mettre \u00e0 jour notre politique d\u2019accessibilit\u00e9 afin de renforcer et de promouvoir les exigences et les crit\u00e8res qui favorisent l\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour toutes les politiques et proc\u00e9dures applicables \u00e0 la lumi\u00e8re de tout changement ou avancement en mati\u00e8re de l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que les personnes handicap\u00e9es qui ont besoin de mesures d\u2019adaptation, de supports de remplacement ou de soutien \u00e0 la communication ou qui utilisent une technologie d\u2019assistance pour acc\u00e9der aux produits de placement, aux services, \u00e0 l\u2019information ou aux installations de Skyline ne se voient pas imposer de frais ou ne soient pas responsables de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Information et communications<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline, nous nous engageons \u00e0 rendre notre information et nos communications accessibles aux personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour nous assurer que tous les sites Web et toutes les applications Web accessibles au public respectent ou d\u00e9passent les normes des R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG) d\u00e9crites dans le RNAI, nous avons pris les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Informer rapidement le public des supports de remplacement et des mesures d\u2019adaptation auxquels il a acc\u00e8s et tenir un processus officiel pour les fournir efficacement et dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n<li>D\u00e9ployer tous les efforts raisonnables pour aviser le public de toute interruption temporaire de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services et \u00e0 nos installations, qu\u2019elle soit pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue. Chaque avis indiquera le motif de l\u2019interruption, sa dur\u00e9e \u00e9ventuelle, ainsi qu\u2019une description des autres installations ou services offerts, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Selon les circonstances, l\u2019avis peut \u00eatre transmis par diverses m\u00e9thodes, dont l\u2019affichage dans les aires communes ou autres d\u2019un complexe r\u00e9sidentiel, sur notre site Web ou par tout autre moyen qui garantit raisonnablement que l\u2019information se rendra jusqu\u2019aux personnes potentiellement touch\u00e9es, et ce, d\u2019une mani\u00e8re qui leur est accessible. Soulignons que ces interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 ou dont nous n\u2019avons pas connaissance et qu\u2019il n\u2019est donc pas toujours possible de donner un pr\u00e9avis, notamment en cas d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que les processus de r\u00e9troaction soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es qui en font la demande.<\/li>\n<li>Fournir les coordonn\u00e9es du ou des membres du personnel de Skyline qui sont mandat\u00e9s pour recevoir les commentaires et coordonner la fa\u00e7on d\u2019y r\u00e9pondre.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Emploi<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline, nous nous engageons \u00e0 adopter des pratiques d\u2019emploi \u00e9quitables et accessibles. Nous offrirons des mesures d\u2019adaptation raisonnables et informerons le public et les membres du personnel qu\u2019elles sont offertes aux personnes handicap\u00e9es qui en font la demande, et ce, pendant les processus de recrutement et d\u2019int\u00e9gration.<\/p>\n<p>Nous prendrons l\u2019initiative d\u2019informer les candidats, les employ\u00e9s actuels et les fournisseurs de Skyline que nous offrons des mesures d\u2019adaptation et des formats accessibles ou des supports de remplacement aux moments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>pendant le processus de recrutement et de s\u00e9lection;<\/li>\n<li>pendant le processus d\u2019offre d\u2019emploi ou de conclusion de contrat;<\/li>\n<li>pendant le processus d\u2019int\u00e9gration;<\/li>\n<li>pendant la dur\u00e9e de l\u2019emploi \u00e0 Skyline, s\u2019il y a lieu;<\/li>\n<li>lorsque nous fournissons de l\u2019information n\u00e9cessaire pour faire un travail ou r\u00e9aliser une t\u00e2che.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu\u2019un membre du personnel s\u2019est absent\u00e9 du travail en raison d\u2019un handicap, nous \u00e9laborons des politiques de retour au travail et des plans d\u2019adaptation individuels en adoptant les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Rencontrer la personne pour d\u00e9terminer ses besoins d\u2019adaptation.<\/li>\n<li>Fournir des mesures d\u2019adaptation raisonnables dans la mesure du possible et en temps opportun.<\/li>\n<li>Revoir les solutions d\u2019adaptation si les besoins de la personne changent.<\/li>\n<li>Pr\u00e9parer des renseignements individualis\u00e9s relatifs aux interventions d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Faire le n\u00e9cessaire pour pr\u00e9venir et supprimer les autres obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 reconnus.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gestion du rendement, perfectionnement professionnel et r\u00e9affectation<\/h2>\n<p>\u00c0 Skyline, nous tenons compte des besoins d\u2019accessibilit\u00e9 et d\u2019adaptation de nos employ\u00e9s handicap\u00e9s dans nos processus de gestion du rendement, de perfectionnement professionnel et de r\u00e9affectation. \u00c0 cette fin, nous prendrons les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Examiner et r\u00e9viser les politiques de gestion du rendement, de perfectionnement professionnel et de r\u00e9affectation des employ\u00e9s selon les besoins.<\/li>\n<li>Fournir rapidement aux employ\u00e9s handicap\u00e9s des supports de remplacement et des mesures d\u2019adaptation moyennant un processus adapt\u00e9 et efficace.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er une formation destin\u00e9e au service des ressources humaines sur les modifications apport\u00e9es aux politiques et processus applicables en mati\u00e8re de mesures d\u2019adaptation.<\/li>\n<li>Communiquer \u00e0 l\u2019ensemble du personnel les politiques et processus, une fois qu\u2019ils sont r\u00e9vis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Formation<\/h2>\n<p>Skyline s\u2019engage \u00e0 offrir une formation sur les exigences pr\u00e9vues dans la l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9 et le Code des droits de la personne de l\u2019Ontario relativement aux personnes handicap\u00e9es et \u00e0 cette fin, elle prendra les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournir \u00e0 tout le personnel en Ontario une formation sur les exigences de la LAPHO et du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario relativement aux personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<li>Donner une formation \u00e0 chaque nouveau membre du personnel dans les trois (3) mois suivant son embauche et lorsqu\u2019une modification est apport\u00e9e aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 applicables.<\/li>\n<li>Exiger de tous les membres du personnel actuels de Skyline qu\u2019ils suivent une formation sur la LAPHO selon un calendrier \u00e9tabli, dans le cadre de nos obligations annuelles en mati\u00e8re de recyclage professionnel. La formation sera g\u00e9r\u00e9e et mise \u00e0 jour \u00e0 la lumi\u00e8re de tout changement ou avancement en mati\u00e8re de l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Tenir des registres des formations sur l\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 mesure qu\u2019elles sont donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conception des espaces publics<\/h2>\n<p>Skyline respectera les normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour la conception des espaces publics lorsqu\u2019elle construit des espaces publics ou y apporte des modifications importantes et adoptera des proc\u00e9dures pour pr\u00e9venir les interruptions de service dans les zones accessibles qui s\u2019y trouvent.<\/p>\n<h2>Coordonn\u00e9es<\/h2>\n<p>Si vous avez des questions sur ce plan d\u2019accessibilit\u00e9, veuillez communiquer avec nous aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<address>Skyline Group of Companies, service des ressources humaines<br \/>\n5, rue Douglas, bureau 301, Guelph (Ontario) N1H 2S8<br \/>\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:5198260439\">(519) 826-0439<\/a><br \/>\n<a href=\"#form_contact-accessibility\">Courriel <\/a><\/address>\n<p>Notre plan d\u2019accessibilit\u00e9 est accessible au grand public \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a title=\"l\u2019accessibilit\u00e9\" href=\"https:\/\/www.skylinegroupofcompanies.ca\/fr\/accessibility\/\">Plan d\u2019accessibilit\u00e9 de Skyline Group of Companies<\/a><\/p>\n<p>Pour obtenir un exemplaire du pr\u00e9sent document en format standard ou accessible, veuillez communiquer avec le service suivant :<\/p>\n<address>Skyline Group of Companies, service du marketing<br \/>\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:5198260439\">(519) 826-0439<\/a><br \/>\n<a href=\"#accessibility-policy-contact-form\">Courriel <\/a><\/address>\n\t\t<form\n\t\t\tid=\"accessibility-policy-contact-form\"\n\t\t\tclass=\"skyline-form accessibility-policy-contact-form\"\n\t\t\tmethod=\"post\"\n\t\t\t\t\t\tnoValidate>\n\t\t\t<p class=\"form-info\">Sauf indication contraire, tous les champs sont obligatoires.<br><\/p>\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-utm_source\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"utm_source\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-utm_campaign\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"utm_campaign\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-utm_medium\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"utm_medium\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-utm_term\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"utm_term\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-utm_content\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"utm_content\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-pref\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"pref\" \/>\n\n\t\t\t\t<input id=\"accessibility-policy-contact-form-referrer\" class=\"field svl\" type=\"hidden\" name=\"referrer\" \/>\n\n\t\t\t\t<div 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